Verzending

Wij leveren standaard pakketten af via DHL en grote leveringen worden via een expediteur verzonden.

• Volg uw bestelling met DHL Tracking

Freight Forwarding

• Levering door de transporteur is alleen mogelijk van maandag tot en met vrijdag - De datum van levering wordt telefonisch afgesproken:
• U wordt door de transporteur gebeld om een datum te kiezen.. (Tijdsvenster: 5h)
• Levering tot de voordeur
  De artikelen worden buiten de deur afgeleverd op het adres dat op uw factuur staat vermeld. De klant iklant is zelf verantwoordelijk voor het in huis nemen van het artikel en het afvoeren van de verpakking. Houdt er rekening mee dat wij die pakketten die via DHL (geldt ook voor de volumineuze goederen) kunnen versturen, worden meestal als deellevering verzonden, omdat kleinere artikelen vaak bij verzending per expediteur beschadigd raken. De deellevering is natuurlijk gratis voor je.

Zorg ervoor dat je adres bereikbaar is met een vrachtwagen van 12 ton. We vragen uw begrip voor het feit dat we eventuele kosten aan u moeten doorberekenen als de vrachtwagen uw adres niet kan bereiken.

Over het algemeen verlaten artikelen die gemarkeerd zijn als "Op voorraad" ons magazijn binnen 24 uur.

Ontvangsttijd goederen

Als een artikel niet op voorraad is, wordt de verwachte tijd tot herbevoorrading weergegeven onder de prijs in de winkel.
Op dit tijdsbestek kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen, aangezien dit de levertijden van de fabrikanten zijn. Mochten er vertragingen optreden, dan wordt je uiteraard geïnformeerd over de actuele status van je bestelling.

Verwerkingstijd

Als je bestelling voor 13.00 uur is geplaatst, gaan producten die op voorraad zijn en via DHL verzonden kunnen worden dezelfde dag nog naar de scheepvaart. Bij producten die niet direct leverbaar zijn, wordt de voorspelde leverdatum weergegeven onder de prijs.
Wanneer je je bestelling plaatst, wordt je per e-mail geïnformeerd over de verwachte leverdatum.

Batterijen

Batterijen worden vaak meegeleverd met apparaten zoals afstandsbedieningen of klokken. Ze kunnen ook permanent in de apparaten zelf zijn geïntegreerd. In verband met de distributie van deze batterijen of accu's volgens de batterijwet (BattG) zijn wij verplicht je op het volgende te wijzen: Batterijen en oplaadbare batterijen horen niet bij het huisvuil en mogen niet op deze manier worden afgevoerd. In plaats daarvan ben je als eindgebruiker legaal om oude batterijen in te leveren om de juiste verwijdering van oude batterijen te garanderen.

Je kun de batterijen voldoende gefrankeerd naar ons terugsturen of ze rechtstreeks naar ons verzendcentrum op het volgende adres kosteloos retourneren:

Connox Logistikzentrum
Krauss-Maffei-Straße 3
30880 Laatzen (Hannover)

Onze verplichting is uitsluitend beperkt tot die batterijen die je bij aankoop van een product uit ons assortiment als extra toebehoren van ons heeft ontvangen. Batterijen zijn gemarkeerd met een symbool van een "doorgekruiste vuilnisbak" (zie onderstaande afbeelding).

Batterijen met meer dan 0,0005 massaprocent kwik, meer dan 0,002 massaprocent cadmium of meer dan 0,004 massaprocent lood hebben de juiste elementen gemarkeerd onder het prullenbaksymbool op elke batterij - "Cd" staat voor cadmium", "Pb" voor lood en "Hg" voor kwikzilver. Suggesties voor lithiumbatterijen/-accu's: Bij het retourneren van lithiumbatterijen of -accu's verzoeken wij je vriendelijk om de contactvlakken (gemarkeerd met + en -) van de batterijen te isoleren met tape of iets dergelijks, om elk risico op brand te voorkomen.

Oude apparaten, elektronisch schroot

Volgens de wet op elektrische en elektronische apparaten (ElektroG) mogen oude apparaten vanaf maart 2006 niet meer bij het huisvuil worden afgevoerd. De verordening heeft betrekking op alle elektronische en elektrische apparatuur, hoe oud deze ook is. Ook gloeilampen, tl-buizen en spaarlampen zijn inbegrepen. Deze apparaten zijn herkenbaar aan het symbool van een "doorgekruiste vuilnisbak" (zie afbeelding hierboven). Het symbool staat op de apparaten of de verpakking. De apparaten kunnen gratis worden geretourneerd naar steden en gemeenten. De retourzendingen kunnen worden gedaan bij afhaalpunten, of soms wordt zelfs een afhaling aangeboden. Meestal wordt gebruik gemaakt van reeds bestaande inzamelsystemen (bijv. recyclingcentra).

Wat te doen als een lamp kapot gaat?

CFL's (compact fluorescentielampen), fluorescentielampen en halogen lampen bevatten een zeer kleine hoeveelheid kwik.

Deze lampen zijn bij normaal gebruik echter niet gevaarlijk.
Mocht zo'n lamp kapot gaan, ga als volgt te werk:

• Koppel de lamp los van het stroomnet.
• Vermijd huidcontact en ventileer de ruimte gedurende 20-30 minuten.
• Draag wegwerp- of huishoudhandschoenen om de scherven te verwijderen. Verzamel alle onderdelen van de lamp, indien mogelijk door op te vegen. Gebruik een vochtige wegwerpkeukendoek om kleine stukjes en stof op te nemen. Gebruik voor vloerbedekking een stofzuiger en gooi de stofzuigerzak weg.
• Verzamel de scherven en resten van de lamp in een afsluitbare container (bijvoorbeeld een pot met schroefdop of een plastic zak).

Lever de gesloten container in bij een plaatselijk inzamelpunt.

Hoe lampbreuk te voorkomen

• Vervang de lamp pas als deze volledig is afgekoeld.
• Houd de lamp altijd vast bij de voet, maar niet bij de glazen bol of de glazen buizen.
• Haal nieuwe lampen pas uit de verpakking als je klaar bent om ze in te schroeven/te gebruiken.
• Bewaar de lichtbron in een veilige container of geschikte verpakking tot verder gebruik of verwijdering.

To view of the PDFs you need Adobe Reader, you can download it for free at the following address: http://get.adobe.com/reader/

De ontvanger is de geregistreerde importeur en moet voldoen aan alle wet- en regelgeving van het land van bestemming. Bestellingen die internationaal worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en toeslagen die worden geheven door het land van bestemming. De ontvanger van een internationale zending kan onderworpen zijn aan dergelijke invoerbelastingen, douanerechten en vergoedingen, die worden geheven zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Extra kosten voor inklaring moeten door de ontvanger worden betaald; Connox heeft geen controle over deze kosten en kan ook niet voorspellen wat ze kunnen zijn.

In elk land zijn de regels anders. Helaas kunnen we op geen enkele manier de regels, voorschriften, gewoonten of uitspraken van elk afzonderlijk land kennen.

Als je invoerbelastingen en/of aanvullende invoerrechten en verkoopbelastingen moet betalen, dan moet je dat bij ontvangst van het pakket/de pakketten aan de koerier of het douanekantoor betalen. Helaas kunnen we dit niet voor je berekenen en is er geen manier om het vooruit te betalen.

Volgens de regelgeving van de verpakkingsverordening is Connox verplicht om alle productverpakkingen die niet het symbool van een alomvattend verwijderingssysteem dragen (bijv. "groene punt" van Duitsland) terug te nemen en ervoor te zorgen dat deze worden hergebruikt. Neem contact op met Connox als er vragen zijn over het retourneren van dergelijke verpakkingen:

Connox GmbH
Aegidientorplatz 2a
30159 Hannover
Telefoon: +31 207 081554
E-Mail: service@connox.nl

Connox zal dan een gemeentelijk inzamelpunt of een verwijderingsbedrijf bij je in de buurt voorstellen die de verpakking gratis in ontvangst neemt. Als dit niet mogelijk is, heeft de klant de mogelijkheid om de verpakking gratis terug te sturen naar Connox.

Connox Kogistikzentrum
Krauss-Maffei-Straße 3
30880 Laatzen (Hannover)

De verpakking wordt door Connox hergebruikt of volgens de voorschriften afgevoerd.